자신을 솔직하게 표현한 다음 우리는 우리가 한 말에 대해 (1)상대가 무엇을 느끼는지 (2)상대가 무엇을 생각하는지 (3)상대가 내 제안을 받아들일 의사가 있는지 알고 싶어 합니다.
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